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谈创新
全世界都买我的核心部件
才是中国“质”造
在企业的发展过程中，创新的含义非常广，不是诞生出一个新产品就是创新。
我经常到一些企业参观，如果问“你的企业创新搞得怎么样”，他们往往说，我的企业创新搞得很好，我们引进了多少外国人才，有多少技术是从外面买进来的，我感觉这里存在一︻种谬误。虽说现在↑国际化了，但是把人家所有的核心技术采购过来，组装出来，难道就是国际化产品吗？甚至核→心部件都要依赖别人的技术做出来，这样打造出的产品虽然也有∑自己的东西，但是微不足道。什么叫创新，什么叫中国“质”造？我认为就是有一天，全世界都要到我这里买我的核心部件，那就是中国“质”造。
中国制造为什么能让世界瞧得起？是因⌒为你在这个领域有话语权，能用技术改变别人，更重要的是因为这是你创造出来的，这就是一△种制造。格力电器从一个没有自己技术的跟随型『企业变成创造型企业、引领型企业，是要付出代价的。这个代价是什么？是挑战自己。
这么多年来，格力对创造的理解已经远远超过了对市场销量的追求。在这个过程中，因为我们创造了很多技术，所以市场●量越来越大。企◤业不能逐利而行，一定〗要全身心投入到对品质的追求、对技术的创新。如果愿意以牺牲自我的精︾神做创新，这家企业就一定●能够获得社会的尊重，也可以赢得更多的市场。
创新还包括诚信，面对现实、尊重现实，这是一个企业的原则和本性。如果一个企业不诚信，它很难创造出好的技术。我们不反对别人买技术，不反对别人高薪引进人才，不反对与国外⊙合资，但是有一条，只有自己∏创造出来的，才＠是最有价值的。
举个例子，格力空调2005年以前没有自己的压缩机，中国的所有家电企业都依□赖于别人的压缩机。其◥中最让我感到心痛的是，1995年日本已经全部用了变频压缩机，2005年我国实现能效等级时才有一级、二级到五级，之前就没有节能概念，只要能吹风，风越大越好，比风扇冷气足就很满意了。我们买了人家已经淘汰的东西，还要给别人专利费◥。
虽然从1996年、1997年开始，大家觉得①格力空调不错，又便宜，外国空调比我们贵一倍，但它靠◤什么来的？靠材料堆出来的。比如噪音问题，我们解决噪音问题很简单，就用隔音棉包，就像房子一样，用双层玻璃效果会好很多，但这不是从技术角度解决问题。2005年以后，格力电器有了自己的压缩机，有了自己的研发基地。格力♀现在有8万人，其中技术开发人员近1万人，有9个研究院，这个数字在一般看来不可思议↓，一个制造业凭什么◥这么多？这就是社会责任，我们要尽快把研发出来的技术转换成生产力，我们的技术是让人去享受，而不是一个摆在那儿的理论，这就是创新的价值。
创新不仅仅是技术领域里的突破，也是在整个管理体系的突破。比如我们能一眼看出一个人是日本人、德国人或者中国人，为什么？因为一种文化的磁场培育了他的习惯。习惯对企业创新同样重要。
很多企≡业模仿我们，但后来没有成功ぷ，原因是它不敢去较劲。任何新生事物在发展过程中№，都会遇到新的矛盾和新的问题，也许我们今天是正确的，但到了明天就不适应这个时代。要敢于去变革和改变自己。
谈中国制造
我们制造业的短板是急于求成
中国制造在很长一段时间都是低质低价的代名词，没人以用了中国产品为骄〖傲。过去几年中国人喜欢到国外买马桶盖、电饭煲，责任在谁？是消费者吗？是我们中国人【不爱国吗？都不是，是我们》制造业的问题，因为没有掌握核心技术，没有好的质量，当不能改变、提高消费者生活质量的时候，自然而然就会被社会所淘汰。
我们制造业的短板是急于求成，常常以销量来衡量是否成功，是逐利而行的。现在市场变了，消费者首先看的不是价格，是品牌。所以制造业一定要改变观念，要有吃亏精神№，偷工减料可以⌒ 赚一块钱，不偷工减料只赚一分钱，我也要干只赚一↑分钱的事，不干赚一块钱的事，这样发展制造业就一定有希望。中国制造要以诚信为本，那是一种口碑、一种信任，不是广告。要让别人离不开你，当所有人都来买中国的产品，才叫中国“质”造。
关于“让世界爱上中国造【”这个口号，当时来源于别人对中国制造的偏见，我到■南非时，当地经销商说格力空调是做得好，但打的是“中国制造”。我说中国制造怎么不好？他说，中国的〖插座价钱是便宜，但用了两天就坏ξ了，所以我们觉得品质对于中国制造非常重要。
其实中国也有很多好的企业，只是我们的观念要发生变化，要有坚强的信念，走一条挑战自我的战略，才能最终让世界爱上中国造。
这两年中国产品的质量发生了一定变化，从品质的角度也有了新的认识。国家强调进行供给侧结构性改革，化解过剩产能，这两年我感觉变化最大的就是采取倒逼机制，下手一定♂要狠，不合标〗准就必须关停，而且现在要发动消●费者举报机制，很有意义。所以中国“质”造的提升∑ 需要质检总局狠打造假的企业，对不达标的产品不要讲人情，这是对消费者负责，也是对被打击对象的负责。
谈工匠精神
每道工序每个人都要“零缺陷”
不是有优秀的技术开发队伍，就意味着企业拥有厉害的技术能力，关键还要看这个企业中的每一个人是否有工匠精神。
什么叫工匠精神？就是当我们一个产品开发出来，走过生产线的每一道工⊙序时，每个人都要』做到极致。我提倡要让产品“零缺陷”出厂，就是你的ξ产品生产出来不能带着任何瑕疵。如果产品中万分之一是有瑕疵，每年按照4500万套到5000万套的产品销量计算，就会有4500到5000台的产品出问题。何况消费者用了几年以后，可能还会出现一些其他的质量问题。
要如何保证每一个消费者百分之百地享受优质服务？这就需要企业员工的工匠精神，这种精〓神的价值在于每一个员工都把他的岗位视同是“零缺陷”的，这样才能保证最终的产品是完美的。
经常有人说日本的电饭煲好，去日本旅ㄨ游一趟，还会背一个很沉的电饭煲回来。为什么会这样？因为国内有些企业没有用工匠精神、挑战自我的精神打造自己的产品。所以我们的企业用一年时间打造电饭煲，现在我可以自豪地告诉大家，中国有世界上最好的电饭煲，你根本不用去日本买了。
谈消费者
要以消费者的满】意度来设计产品
消费者对我们制造业来说是上帝，因为产品的标准是定在消费者心中的。我们在技术领域♀里面改变了过去所谓对∏标准的认识，很多企业认为我们的产品达到了国家标准，但是有没有想过是否达到了消◥费者的标准？因为让消费者满意才是企业应真正设定的技术标准。
所以，我们对技术的理解是要做99分而不是60分，不是以国家标准要求我们产品的满意度，而是以消费者的满意度决定我们对产品设计的满意度，这是格力电器这几年来不断总结出来的文化。
我们※技术队伍发生了根本的变化，从跟随型转型成为创←造型，我们研发产品的方向就是消费者想要但目前市场◥上没有的东西。把它打造出来就能引领消费，制造业ぷ不能一直是追随者。
过去讲售后服务好，但这是因为消费者的真正需求，还是消费者的担心创造的呢？实际上我觉得更多的是消费者的忧虑。售后服务好，他们就说买这个东西不怕坏了有人修，但实际上消费者真正渴望的是买了不要坏，这是企业真正要追求的。所以█我们要从骨子里、从深层次里给消费者带来生活质量的改变和提高，而〗不是简单的产品。
谈员工╲跳槽
员工被挖走反而逼着格力不断创新
过去，格力电器讨论最激烈的一件事就是人走了怎么办。现在的员工“不听话”，年轻人比较活跃、比较自我。但是我觉得，一个企业能够留下来的人，一定是认同你文化的，否则，你强行留下来也没有价值。
有些员工，我们培养了十年八年然¤后跳槽，对这种随意跳〓槽或者把企业技术带走的人，目前国家还没有关于这样的惩罚制度，我们≡希望国家应该有相应的标准和规范。我培←养了十年的员工，你挖走没有关＠ 系，最起码应该有一定的赔偿来制约。所以，面对这样的现状我们不能束手无策，不得不去思考和创新。我们就大量培养人才，这样的话，走掉的人带走的是过去的技术，但是格力是不断创新的企业，只要我们不断创造出更好的技术，就ξ 不会停留在过去的人手上。
所以不能埋怨走∮的员工，要埋怨的是我们的管↑理团队，我们要以创新的■思维来思考如何保留人才。两三年前，别人说格力电器是一个黄埔军校，如果卐我真是一个黄埔军校，虽然这些人不守规则，挖人ζ的企业也有些不讲道德，但我想这也算是对社会的贡献吧！因为挖走的人要跟我挑战，不就是逼着我更进一步提升吗？如果用这样的心态看就会很乐观，我们今天不会打官司赔偿我们几百万，一个亿，但这样的官司也会促进国家对专利的保护，因为只有这样，创新型的企业ω才能使整个社会更加和谐。
谈※多元化企业
“双智”时代，格力不仅只做空调
很多外人都认为●格力电器就是一个空调，但是随着互联网时代跨越♂式的发展，格力现在已经不︻仅是一个空调企业，而是真正走向了多元化的企业，要后来居上。
什么叫智能家装？两年前路由器就解决了家装，实际上路由器不能解决家装的问题，而支撑它的是电的稳定性。去年我们收购银隆，因为两个反对者导致我▓们收购失败，当时我觉得很遗憾。在这样一个新时代，新□ 能源已经成为国家的战略，无论从国家的层面，还是从企业自身发展的层卐面来考虑，这都是一个最好的项目。收购失败后，我自己举债投资银隆。大家问为什么投资它呢？风险那么大，钱投进去万一没有回报怎么办呢？我们要坚定一个信念√，如果项目方向能对人类的生活质量带来根本的改变，可以让人类更好地可持→续生存和发展，这个项Ψ 目就不会错。所以我投资银隆以后，给格力带来了巨大的变化。
“双智”的时代〓到来了，格▂力要向智能化时代发展，要智能化生产，还要生产智能化的产品。
谈企业家精神
只想获取，不可能成为优秀企业家
企业家精神是一种奉献精神，一是社会责任感，二是情怀。如果一个企业家只想获取，他不可能▅成为优秀的企业家。同样，优秀企业不同于一般企▓业，它真正懂得付出而不仅仅是得到，也只有不好的企业才会▲只重视逐利而行。
因此，企业家精神对于企业十分重要。因为领导者的⊙思想决定了企业文化，企业家的号召力影响了企业文化。只有当企业∏文化真正投射下去的时候，才能让每个人都感受到自己的责任和担当。
作为一名企业家，我时常思考，一个企业在发展过程中需要有自己的梦想和▽追求。但首先不能忘的是国家，企业的发展一定是与国家的命『运紧密结合的。15年前，我们走出国外没有得到尊重∞，而今天再走出去已今非昔比。那是不是我们就是最好的㊣ 呢？其实，我们的差距还非常大，比如我们的核◥心材料、关键技术，甚至一个产品的突破可能还要依赖外面的东西，这是我们的差距，也是格力的梦想和追求。我们一定要成为创造者，让别人离不开我们。到那时，格力就成ζ 功了，我们也愿意为更多的人付出、奉献。
我有㊣一个梦想，把爱献给●世界，如果真▓正做到极致的话，那正如我们格力的口号“让世界爱上中国造”。
中国工业化改革箭已扣弦，靠成本优势提升竞争力△的发展模式亟待被打破。中国制造2025战略在推动工业改革进程紧追发达国家脚步的同时，也要求此番改革符合中国国情、走出△中国特色。
中国制造企业被提出了更高的要求，一方面要求企业要放眼长远、加速创新；另一方面作为龙头企□业，还要肩负承接国家核心科研技术转移的使命，为行业树立样板。
打铁还←需本身硬，作为中国制造行业的杰出代表，格力电器≡践行技术创新理念，在推动三大品牌走进国际市场的同时，让世界爱上了中国造。
互联网产业服务中国制造
产能过剩、劳动力成本上升、同质化竞争加剧，中国的制造业，进入一︽个转型的关键节点。
刚刚结束的中国制造高峰论坛聚焦中国制造，聚焦互联网背景下的智能制⊙造。如何为ξ 中国制造插上智能、互联网的翅∮膀，如何从制造大国向智造强国转型等议题，再次引发了公众的广〖泛思考和热议。
今年5月，“中国制造2025”战略推出，随着此战略的稳步推进，越来越多的【企业感觉到了经济拐点中扑面而来的机会和希望。与此同时，随着“互联网 ”提法的兴起，不少互联网企业扬言，将用互联网行业的玩法颠覆制造业，将制造业变为下游的代工厂，制造业的重要性也一度被抹杀。如何面对互联网产业的侵袭也成为热议焦点。
不少制造企◥业困惑，如何顺应“互联网 ”趋势？互联网和¤中国制造的嫁接还要多长时间？“到底互联网是老大，还是‘中国制造2025’是老大？”诸多问题困扰企业。在论坛上，新华社《财经国家周刊》常务副总◢编辑、掺望智库总执行人吴亮指出“实际上融合是肯定的。两大产业密不可分。中国制造是基础，抛弃这个基础，中国不可能走出强国之路。”
目前，中国经济增速放▆缓，与出口面临转型和调整有很大的关系。数据显示，2013年工业制成品出口☆额占全国出口的95%， 只有加速中国制造业的▓转型，才能夯实中国经╳济发展的基础。
在中国，“中国制造2025”提法呼之欲出，实际上，这是☆一个倒逼的过程，参与论坛的专家普遍认为，中国制造的成本优势在丧失，在此背景之下如果不及时进行转型升级、技术迭代。中国制造在互联网时代将逐步丧失竞争优势。
吴亮以史为镜，阐述了经济发展的重要性——英国崛起、日本◣的对外扩张，中日甲午战争中国的惨败无不证明着工业在强国领域的重要性。
近年来，随着互联网技术的不断普及，德国人提①出“工业4.0”，美国人提出〓工业互联网，再工业化。在中国“互联网 ”战略被广※泛提及。不少实业家认为，实际上“ 互联网”的提♂法更为准确，也就是为制造业插上互联网的翅膀。
成本优势变为创新优势
互联网大潮在给制造业带来巨大的发展机遇的同时，也要求企业要回归到基本发展逻辑上来，直面整个国家制造业面临的创新不足的问题。
调研结№果显示，多数大型制造企业对外依存度高达50%以上。国家申请专利数远不及发达国家。目前整个国家▅科技转化率仅为10%左右，这一∏数字在发达国家是40%，
具体到细分领域，目前乘用汽车♂自动变速器100%是从国外进口的，中国目前不具⊙备生产能力；高速列车上的自动装置100%进口；工程机械里边大功率、调速、齿轮装置90%都是从欧洲和日本进口；核电装置当中的98%是从德国和英国进√口的。中国风电产业一向被业界称道，但关键零部件风电密▽封装置90%也是进口的。
缺乏核※心技术，中国制造在全球市场依靠成本竞争力优势，近年来①随着人口红利的逐步消失，中国制造颇觉难以为继，不少实业家在倍感忧虑的↘同时，也体会到了提升企业创新能力，践行企业社会责任的重要性。
在论坛上，格力电器董事长董明珠与参会听众分享了一个故事，格力空调在中东国家颇为畅销。但当地经销商提出了一个请求——“格力↑空调品质无与伦比，但能否在包装上不要打‘中国制造’，而打‘泰国制造’的字样。这句话深深刺痛了我”，董ω 明珠坦承。
之后董明珠不断∑反省经销商萌生此想法的原因“中国制】造业中不少细分产业的大量关键技术不掌握在自己手里，在关】键时刻就会受制于人。”
为了从根本上改变这一局面，董明珠下决心从自身进行提升。目前格力已经建立了很完善的空调创新体系，这正是格力在全球产业界成为领头羊的秘密武器。
与会专家一致认为，依靠自主创新△发展壮大的格力才能够下定决心不断提升创新能力，格々力内心装有世界，而不是自己。
董明珠指○出， 2015年国家政府工作报告中强调中国制造业要←实行“双智化”，这意味着中国的制造业不是跟德国“工业4.0”比，也不是跟美国的工业化再造比，而是要找到具有中国特色的工业发展之路。中国制造业从坐享成本优势的时代逐步转型成为享受创新红利的阶段。让更多的中国的品牌，走出世界。
“格力坚信，只有掌握了核心◤技术，企业才有底气，国家才有尊严。一个企业家，心中●必须装着国家的尊严，才有可能走向■世界。”董明珠认为。
企业进行技术创新首先要有良好的经营环境。当前，随着我国经济进入新常态，制造业企业的经营环境也在发生着重大变化。制造业发展所需要的资源能源、生态环境、要素成本等原有的比较优势正逐步削弱。种种挑战和压力之下，建『设制造强国成为我国寻找经济增长新动力、塑造国际竞争新优势的必然选择。肩抗国家责任々、坚持自主创新、深耕技术研究□是格力一贯的作风。在此次论坛上格力电器联合华为、阿里巴巴、徐工集团、华中数控、潍柴动力、乐视、华帝、金蝶、山东迈尔口腔、太阳鸟游艇、国光电器、九∞牧厨卫等20多家国内知名企业发布了“六赞六反”倡议书，提出了“六赞六反”的倡议：“赞自主创新，反剽窃抄袭；赞节能环保，反奢侈浪费；赞品质卓越，反偷①工减料；赞诚信经营，反▆坑蒙拐骗▓；赞责任立企，反自私自☆利；赞实干兴邦，反空谈误国”，连同多家制造企业共同呼吁建立制造行业的新风范。
参与论坛的企业代表呼吁，中国制造企业以“六赞六反”时刻要求自己，为“中国造”和中国造产品的转型升级，实现“中国制造2025”规划一直行动。
格力承接航天技术转移使命
“中国制造2025”战略◥的提出，表明中国政府以前所未有的高度制造◣业的重要地位。在国家技术层面行业龙头Ψ 企业将享受到国家技术带来的惠及ㄨ。
他山之石，可以借鉴。中央财经大学中国企业研究中心主任介绍了十年磨一剑的※关于科学技术转移的一个课题。
课题相关研究方以美国国家航空航天局(NASA)技术转移系统为研究对象。据了解，NASA平均每年要向国内民用制造业转移50项航天技术，前者每年从技术转移所收到的技术转移的费用完全超出了政府给它↓的财政支出。技术的一进一出，极大地促进了美国工№业经济发展。民用产品的技术水平和市场竞争力大幅提升。
航天技术代↘表了一个国家整体的科技水平，目前，科研技术能够应用航天的只有三个▲国家——美国、俄罗斯和中国。这表明中国的科学技术在全世界名列前茅。
目前中国航天可供集团公司已经建立了航天云网。希望通过后者把航天技术向民用企业转移。刘姝威透露“目前航天科工集团正在遴选第一批能够承接技术转移的企业，作为中国制造企业龙头企业格力电器已经成为首批企业√。
经济学家郎咸平教授提出了著名的产业链“非常6 1”理论，即把整个产业链划分为7大部分，包括产∞品设计、原料采购、物流运输、订单处理、批发经营、终端零售以及→生产制造。
其中，前6个环节是高利润环节，掌握在欧Ψ 美日韩等国家手中，而生产制造则在国际化分工的过程中来自中国。
刘姝威指出，中国经济转型最关键是我们的核心技术，行业龙头企业承接最先进的航天技术，能极大提升企业的核心竞争力。彻底带领行⌒ 业改变在利润分配中的非核心地位。
格力创↑新产品落地
实际上，全品类发展的格力已经率先践行以技术引导行业发展的科学发展观。日前，格力电器三▓大品牌，推出四大新品。格力画时代空调、磁悬浮离心机组、晶弘瞬冷冻冰箱，以及TOSOT零耗材空气净化器。同时提出了 “格力，让世界爱上中国造”的新口号。
格力画时代空调整个机身厚度仅为11.2cm，整个面板是一副油画，并且可以个ξ性定制。除此之外，格力画时代还能有效避免“空调病”，使空▼调更加舒适、健康。
格力磁悬浮离心机组则代表了中央空调的先进技术。格力自主研〓发的1000冷吨磁悬浮离心机组被专家组鉴定为“国际领先”。磁悬浮离心机采用磁悬浮轴承的离心压缩机具有无油、无机械摩擦、损耗低、维护费用低、可进一步提升能效等优点。
晶弘461瞬冷冻冰箱能使冰晶粒子瞬间冷冻，解决零度以下水结冰的问ㄨ题。因此晶弘冰箱能在保︽持食物冷冻不结霜、不变色的情况下最大程度上保持新鲜营养。与此同时，冷冻的食物无需解冻，可直接ζ 取用，解决了花㊣大量时间解冻食物的问题。
TOSOT零耗材空气净化器采用CEP空气净化技术，用户无需更换滤网，只需定时将净化部件清洗即可。TOSOT空气净化器三年为用户节省下的耗材费用可以购买一台新的空气净化器。分析认为，科技创新必须造福社会，格力依托∏自主研发推动三大品牌全球影响力的提升，用实际行动让世界为之侧目。