导读:
电器坏了,要找维修电话,上网搜一下比较方便,但可能会有更大的麻烦......浙江杭州滨江的丁女士就遇到了:上百度搜“官方电话”,竟是假冒的“官方维修热线”,结果被上门维修师傅骗收高⌒额费用。据了解,这个假冒官方电话涉及多个品牌,包括西门子、松下、能率等。
女☉子百度搜“官方电话”报修冰箱 被修成冰柜↓
前不久,丁女士家的博世牌冰箱不制冷了,她就在百度网搜到了一个自称是“官方维修热线”的电话———4000087937。
第二天,就有师傅上门维修,说冰箱主板坏↘了要更换①。丁女士说:“他拿出一个小盒子,安在了冰箱▓后面,说这个要1480元,再加上上门费和维修费,一共1540元。”
收完钱,维修人员就离开了,走前告「诉丁女士,重启一下冰箱,几个小时内就可以恢复了。
但让丁女士万万没有想到的◣是,一夜☆过去之后,当她打开冰箱时,放在冷藏盒里的青菜、雪梨全部都变成冰棍了,“不制冷的双开门冰ζ箱”,被修成了“双门冰柜”。
千元维修费成本竟只有7元.
丁女士再次拨通了4000087937,对方依然很∞客气地问:“您好,有什么可以帮ω 你?”不过,一听到丁女士反映冰箱没有修好的情况时,电话立马被挂断了。
丁女士只能』翻箱倒柜,找出之前购买冰箱的说明书,按照上面的电①话打了过去,对方说4000087937不是“博世官方维ㄨ修电话”。
正牌↙维修人员上门,冰箱很快︾修好了。维修人员检查了一下,说问题♀出在遥控器上面,更换」一下需要460块。而提到之前假冒维修人员装上去的小盒子,成本竟只要7块钱,而且根本不起㊣ 作用。
可疑热线留下的收据疑问重重
“4000087937”派来的维修人▆员,给丁女士留下一张【收据,抬头是“杭州家电服务中心上门维修单”,上面有红色△印章“杭州通达家电维修服务中心”。而记者多方查询发现,这两个服务中〓心都没有具体信息,市场管理部门也没有登记,查无可查。
维修单上№还有地址:杭州凤起路江能大厦C座1601室。但据记者调查,这栋大厦◆根本没有C座,1601室曾经是一个修电器的,但已经是很多年前的事情了。大∴厦保安说:“老早不做了,大楼都重新装修过了。”
丁□ 女士后来找了市场监督管理部门,但对方表示很为难,因为没有具体名称卐和地址。
“4000087937”冒充过多家电器维修热线
据了解,丁女士的遭遇并非个例,丁女士把她的遭遇※发到网上,很快就引来不少同病◥相怜者。其实,这个4000087937电话号码,还冒充多个大品牌的官方维修服务电话:西门子、松下、能率等。
杭州市民王先生,家里热水器坏了,打电话给4000087937,他自称是“松下热水器⊙电话官方维修电话”,更换点『火器价格要420元,但根本没修好。市民〖张女士家,也是㊣热水器,不过她家的品牌是“能率”,遭遇▓大同小异,留下的收据上写着】:杭州经济技术开发区杭联家电商店。
“4000087937”背后究竟是谁?
电话可以拨通,查这个电话的注册信息是不是就能找到线索?事实上,事情并没有那么简⊙单。,运营商甚至无法马上找到这个号码的所有者。
联通、电信、移动三大运营商都有自己㊣的400号码,根据后面的号段可以分清是哪个运营商的。记者联系上了4000087937的运营商,对方表示暂时无法◣查出这个号码的登记信息,也就是说◤办理这个号码的运营商一时查不出机主是谁。而查不出也是@ 有原因的,因为400号码╳是运营商的,但销售都是分到下面的销售商。在网络上,400电话◣代理商很多,一年起使用,收费不一,从几百到几千元。
记者联系上了杭州ㄨ一家400号码代理商,对方解释:“按规则,办理时必须出示单位加盖红◤章的组织机构代码证复印件或营业执照副本,以及经办人身份证,有的还需要公〇章、财务章。实际销售▽中,关键是能够把号码卖出去,卖好价格。”
可疑热线都→是百度来的 百度有没▂有责任?
大家得〗到这个4000087937电话都来自“百度”。对此,百度官方也有自己的解释——“的确有很多方法@可以使网站排名靠前,其中△就包括付费的百度推广。目前百度上的搜索内容,分♀为推广链接(如+V信息、百度推广)和●技术抓取两种。其中+V的信息可靠度较高,。”
对于4000087937电话,这●一类没有+V显示的信♀息,属于技术抓取来的。因为技术抓取的信息数量@太过庞大,很难通过人工来一一检索处理,难免会出现一些虚假甚∮至是诈骗信息。
百度相关负责人︼表示,百度已经对此设立了举报机制,网友可以打百度官方客服电话投诉,一旦投诉查实,被投诉方会被列入“黑名单”,对于难以查实的,百度№也会给出“此信息有风险”的明确提示≡。
来源:央视新闻、钱江晚报
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