电器坏了，要找维修电话，上网搜一Ψ下比较方便，但可能会有更大的麻烦......杭州滨江的丁女士就遇到了：上百度搜“官方电话”，竟是假冒的“官方维修热】线”，结果被上门维修师傅骗收高额费用。据了解，这个假冒官方电话涉及多个品牌，包括西门子、松下、能率等。

女子百度搜“官方电话”报修冰箱 被修成冰柜

前不久，丁女士家的博世牌冰箱不制冷了，她就在百度网搜到了一个自称是“官方↓维修热线”的电话———4000087937。

第二天，就有师▲傅上门维修，说冰箱主板坏了要更换。丁女士说：“他拿出一个小盒子，安在了冰箱后面』，说这个要1480元，再加上上门费和维修费，一共1540元。”

收完钱，维修人员就离开了，走前告诉丁女⌒　士，重启一下冰箱，几个小时内就可以恢复▓了。

但让丁女士万万没有想到的是，一夜过去之后，当她打开冰▽箱时，放在冷藏盒里的青菜、雪梨全部都变成冰棍了，“不制冷的双≡开门冰箱”，被修成了“双门冰柜”。

千元维修费成〓本竟只有7元

丁女士再次拨通了4000087937，对方依然很客气地问：“您好，有什么可以帮你？”不过，一听到丁◥女士反映冰箱没有修好的情况时，电话立马被挂断了。

丁女士只能翻箱倒柜，找出之前购买冰箱的说▂明书，按照上↑面的电话打了过去，对方说4000087937不是“博世官方维修电话”。

正牌维修人员上门，冰箱很快修好∩了。维修人员检查了一下，说问题出在遥控器上面，更换一＠ 下需要460块。而提到之前假冒维修人员装上去的小盒子，成本竟只☆要7块钱，而且根本不起作用。

可疑热线留下的收据疑【问重重

“4000087937”派来的维◆修人员，给丁女士留下一张收据，抬头是“杭州家电服务中心上门维修单”，上︻面有红色印章“杭州通∑达家电维修服务中心”。而记者多方查询发现，这两个服务中心都没有具体信息，市√场管理部门也没有登记，查无可查。

维修单上还有『地址：杭州凤起路江能大厦C座1601室。但据记者调查，这栋大厦根本●没有C座，1601室曾经是一个修电●器的，但已经是很多年前的事情了。大厦保安说：“老早不做々了，大楼都重新装修过了。”

丁女士后来找了市场监督管理部门，但对方表示很为难，因为没有具体名称和地址。

“4000087937”冒充过多家☉电器维修热线

据了解，丁女士的遭遇并非个例，丁女士把她的遭遇发到网上，很◥快就引来不少同病相怜者。其实，这个4000087937电话号码，还冒充多个大品牌的官方维修服务电话：西门子、松下、能率等。

杭州市民王先生，家里热水器坏了↘，打电话给4000087937，他自称是“松下热水器电话官方维修电话▓”，更换点火器价格要420元，但根〗本没修好。市民张女》士家，也是』热水器，不过她家的品牌是“能率”，遭遇大同◢小异，留下的收据上写着⌒　：杭州经济技术开发区杭联家电商店。

“4000087937”背后究竟是谁？

电话可以拨通，查这个电ζ话的注册信息是不是就能找到线索？事实上，事情并没有那么简单。400电话监管混乱，运营商甚至无法马上找到这个♂号码的所有者。

联通、电信、移动三大运营商都有自己的400号码，根据后面的号段可以分清是哪个运营商的。记者联系上了4000087937的运营商，对方表示暂时无法查出这个号码的登记信息，也就是说办理这个号码的运营』商一时查不出机主是谁。而查不出也是有原因的，因为400号码是运〓营商的，但销售都是分到下面的销售商。在网络上，400电话代理商很多，一年起使用，收费不一，从几百到「几千元。

记者联系上了杭州本地一家400号码代理商，对方解释：“按规则，办理时㊣　必须出示单位加盖红章的组织机构代码证复印件或营业◥执照副本，以及经办人身份证，有的还需要公章、财务章。实际销售中，关键╲是能够把号码卖出去，卖好价格。”

可疑热线都是百度来的 百度有没有责任？

大家得到这〓个4000087937电话都来自“百度”。对此，百度官方也有自己的解释——“的确有很多方法可以使网站排名靠前，其中∮就包括付费的百度推广。目前百度上的搜卐索内容，分为推广链接（如+V信息、百度推广）和技术抓取两种。其中+V的信息※可靠度较高，因为是百度充分审核监管的。”

对于4000087937电话，这一类没有+V显示的信息，属卐于技术抓取来的。因为技术抓取的信息数量太过庞大，很难通过人工来一一检索处理，难免会出现一些虚假甚至是诈骗Ψ 信息。

百度相关负责♀人表示，百度已经对此设立了举报机制，网友可以打百度官方▅客服电话投诉，一旦▓投诉查实，被投诉方会被⊙列入“黑名单”，对于难以查实的，百度也会给出“此信息有〖风险”的明确提示。

来源：央视新闻

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