华为公司总裁任正非一直以来都十分重视并推崇工匠精神。
2015年，任正非曾签发总裁办(2015)104号电邮转载《日本工匠精神, 一生专注做一事》一文，并配按：我们公司也有工匠精神，我们从一个年产几〒百万，到年产4000亿是怎么过来的，多少辛酸泪。我们要重视技师文化的建设，给他们合理报酬和激励.....我们质量要百尺竿头更【进一步。
工匠并不是代表一种机械重复的工作，它代表着一个时代的气质，坚定、踏实、精益求精。工匠不一定∩都能成为企业家，但大』多数成功企业家身上都有这种工匠精神，任正非就是其中之一。
本文通过探究德国登峰造极制造业的成功秘诀，总结出了“匠人精神”的6大内涵。
文化是一个民族的根，德国制造水平登峰造极，厉害之处不在于↙能制造出结实耐用的工业品，而在于他们的思想和文化的专注与严谨，这种力量无法摧毁，也难以学习。?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
德国，不◆仅是诗人、思想家和作曲家的国度，更盛产科学家、工程师、技师，并以其登峰造极的制造业，尤其是机械制造和汽车业而享誉世界。这是▓一个理性和浪漫同举并重的民族。?
曾经︼身份卑微的“德国制造”，在英国工业雄霸天下的时代，毅然崛起并取而代之。目前，在机械制造业的31个部门中，德国有17个占据全球领先地位，处于前3位的部门共有27个。德≡国制造业被称为“众厂之厂”，是世界工厂的制造者。此等表现，并非偶然，而有其深刻的文化原因。中国正成为世界“制造大国”，但还不是“制造强国”。我们的关键制造设备还是依赖德国等发达国家。?
此外，我们引进德国设备、零部件■和工艺，却不能造出原装（德国制造）产品的质量。“德国制造”已经成为“中国制造”的重要参照物。中国制造业的崛起，必须研究和引进“德国制造”背后的文化因素，并▲克服近现代国民性的负面因素，开展一个制造业的文化再造。
在中国，与“德国制造”最有渊源的①城市，莫过于自1897至1914年曾经作为德国远东地区殖民地的青岛市。提及这段历史，中国人心中伴有隐痛，德国人心中伴有□ 惭愧。而这段历史，客观上却促进了青岛的工业发展。而今，青岛啤酒、海尔等青岛Ψ品牌，还承载着“德国制造”的文化内涵。?
据《青岛早报》报道：2006年，德国商人亨利安来到青岛投资生产大型齿轮。而在他之前，亨利安家族已经有三代生产齿轮的↑历史。2010年6月，亨利安80岁的父亲来到青岛，父子两人游览到江苏路→基督教堂时，走进塔楼里看到了教堂钟表依然在正常使用。
亨利安说：
???“当我们在钟表上看到‘J.F.WEULE’这几个字，父亲就很激动，因为这是德国△100多年前就有名的钟表制造商。100多年前，J.F.WEULE钟表的齿轮，都是我们亨利安家来供应。”保证钟表正常【运转的齿轮有小有大，总共20多个，每一个都如102年前设计☉者设计的那样，严丝合缝，正常运转。教堂工作人员说，这么多年来从来没有维修过这座钟表，就是每三四天都要给这些齿轮涂抹一次机油。亨利安表示：“根据目前的情况，这些齿轮没有任何问题，还能再用上300年，真要维修时←，恐怕是我的曾孙一代了◥。”
不仅如此，青岛啤酒厂100年前德国制造的酿酒设备、电机、变速箱、标贴机※和选麦机等，至今还能使用『。青岛老市区100年前德国人留下的地下排水系统→，雨污分离，设计合理，无论多大雨量都能正常运行。昔日德国总督府的家具、吊灯等每个细节的工＠ 艺都正如今天解说员面向参观者津津乐道讲解的那样神奇，引起听众阵阵唏嘘↘。
无论百年前的教堂大钟、酿酒设备、地下排水系统、建筑与家具〖，还是今天的奔驰、宝马、双立人刀具，“德国制造”具备了如下四个基本特征：耐用（Haltbarkeit）、可靠（Zuverlaessigkeit）、安全（Sicherheit）、精密（Praezision）。这些可触摸的特征█，是德国文化在物质层面的外显，而隐含其后的，则是“德国制造”独特的精神文化。
德国人“理性严谨”的民◆族性格，是其精神文化的焦点和结晶。“理性严谨”是黑格尔、康德的哲学；“理性严谨”是卡拉扬的手；“理性严谨”是德国足球；“理性严谨”更是“德国制造”的核心▼文化。其在制造业的具体表现，则可归纳为六大行业文化。
在德国，“专注”是其“理性严谨”民族性格的行为方式。德国制造业者，“小事大作，小企大业”，不求规模大，但求实力强。他们几十年、几百年专∑注于一项产品领域，力图做ㄨ到最强，并成就大业。此所谓“大业”特指——“大事业”，在业内有地位、受尊敬。这些大业者，有些今天仍是∮中小企业，例如：Koenig&Bauer的印染压缩机，RUD的工业用链，Karcher的高压专业吸尘器◢都是行业的全球领袖，（尹一丁.德国小公司如何征服世界.21世纪经济报道，2011.3.25（23）.）而有些则已经成长为大企业。“大”并不是★目的，而是“强”的自然结果。这恰恰印证了老子的哲学：“天下大事必作于细，……，圣人终不为大，故能成其大。”
1853年由DanielStraub先生在德国小镇盖斯林根创建的小型金属制品加工厂，WMF（即符腾堡金属制品厂WuerttembergischeMetallwarenfabrik），100多年来专注于厨房用具，今天则成长为∞一个大企业。它是全球厨房用品顶级奢侈品牌，并成为不锈钢厨房及餐桌餐具ぷ用品的代名词。其产品包括餐具、锅具、刀具、厨房器具、餐桌用品、咖啡机等，品种超过1.5万多种。WMF一直是世界上大多数五星级酒店、高档餐厅的指定首选，并于近年╳来进入我国中心城市高档商场，是厨房中的“奔驰宝马”
中国制造业乃至各行业，目前还普遍存在“超常规、跨越式放量发卐展”的浮躁现象，耐不住寂寞和诱※惑，缺乏☉专注精神。而华为、万科等个别专注型企业则代表了中国企业的希望和方向。?
德国人“理性严谨”的民族∩性格，必然演化为其生活与工作中的“标准主义”。德国人生活中↘的标准比比皆是，如：烹饪佐料添加量、垃圾分♂类规范、什么时间段居民不可出噪音、列车几点几分停在站台的哪条线。他们是一个离开标准寸步难█行的民族。这种标准化性格也◥必然被带入其制造业。从A4纸尺寸，到楼梯的⌒ 阶梯间距，我们今天时常接触的标准很多都来自德国。全球三分之二的国际机械制造标准来自“德国ζ标准化学会标准”——DIN（DeutschesInstitutfuer Normung）。可以说，德国是世界工业标准化的发源地。DIN标准涵盖了机械、化工、汽车、服务业等所有产业门类，超过3万项，是“德国制造”的基础。
标准主「义在德国企业的具体表现首先是“标准为尊”。在德国制⊙造的过程中，“标准”就是法律。尊重标准、遵守标准，就像戴◥安全带和遵守红绿灯一样自然。其次是“标准为先”，亦即在具体的生产制造之前，先立标准。奔驰公司通过实▓施“标准为先”的质量文化，实现“零缺陷”目标。其有效途径就是尽可能详细地完善每个环节和▽部件的标准。“德国制造”的标准主义有着其深刻的文化渊源。语言是思维的工具、是文化的第一载体。德语语法就是德国的语↘言标准。德语㊣ 是世界语言中标准最多的，如名词“性数格”、动词变位等严格规定。一旦掌握←了德语语法，就可〒以造出完美的德语句子。中国〗人学习德语的困难，与学习“德国制造”的困难如出一辙。
对比德语，汉语属于慧性文字。在智能文明主导的时代，难以发挥优势。汉语㊣语法的“多义性”与中国人处理问题的“变通性”有着密切关系。德国人无法面对和＠ 处理“不确定性”的性格，必然演变出其∩对于“标准化”的依赖。而中国人，对于“不确定性”的ω驾驭能力，似乎降低了标准化的必要性。这种能力体现☆在体育项目上，越小的球以及越是具备不确定性的项目，如：乒△乓球以及跳水、体操等，是中国队的压倒优势。??
对于标准的依赖、追求和坚守，必然导致对◢于精确的追求。而对于精确的①追求，必然反过来提高标准的精度。前述“德国标准化学会标准”，DIN是↓世界上最高的工业标准。
德国人做事讲究◎精确，无论是工作还是生活上，都很突出。在德语口语中，Genau，类似于Yes、Ja，即“是”或“对”，在口语交谈中出现频率最高，表示“精确”、“准确”。德国人不精确的话不说，不精确的事情⊙不做。不少来华安装设备的德国技师，使用带水准仪的四∞脚梯子，先将梯子调试√水平，再保证设ζ备安装的水平。
作家刘震云亲◆自经历了德国式的精确：“我问他们，莱茵河有多深，这ω 让德国人很犯难——春夏秋冬四季，河水深度都不∩一样，他们不知道如何回答才最精确。” 拉扬的手，曾经以德式精确，指挥柏林爱乐乐团重新演奏德国古典乐曲。他要求每个〇音符必须精确无误，容不得∴半点含糊。是他把该乐团带入了交响乐史上的一个巅峰』时代。
德国人的◥精确主义，必然会带入其制造业。据《欧洲时报》报道，德国制衣业委¤托一家研究所重新测量和统计有关德国人身材的数据，目的是为了获得更准确的制衣尺寸。精确主义直接给德国制造带来了精密的特性。
相比之下，中国语言中☆的高频词汇则是：“差不多”，在表现出中国人驾驭“不确定性”功力↙的同时，则也显示了■一种负面的不求精确的模▃糊性和随意性。中卐国制造普遍精度不高的文化原因，就包括这个“差不多”文化。
在专注精神、标准主义、精确主义的递进发展中，必然产生完美主义。这四个文化要素具有明显的递进包含逻辑关联。“完美主义”，是“专注精神、标准主义、精确主义”的综合表现①；而“完美至臻”则德国制造的根▲本特征。?
追求完美（Gruendlichkeit）的工作行为↙表现是“一丝不苟、做事彻底”，也就是“认真”。这已经是德国人深入骨髓的性格特征。，切切不可容」忍半点轻率和漫不经心的态度。”德语有一谚语々：“犯错误，都要犯得十全十美。”德国人做什么都要彻底到≡位，不论是否有人监督，也不论是职业工作还是做家务，做不完美、有瑕疵就深感不安。?
1984年底，海尔总裁杨绵绵负责到德国引进冰箱生产线。她曾回忆了德国工人认真的工作表现：“我在利勃海尔看到德国一个普通的做果菜盒的操作工】人，注塑出来「一个果菜盒，他就欣赏一下。他的动作应该称为检查，但█我从他的眼光里看到的是一种欣赏，对自己劳动成果的欣赏。欣赏之后，他就在这个机器周围〇一通忙活，让下一个干得更好。这种精神感动了我。
我一下子看到，原来世界上『还有这么认真负责的人。这个工㊣ 人让我感动了很久，给了我灵魂上的震撼。我想我们也应该这么△做，要想改善⊙自己，先从认真做事开始。”后来就开●始了以“砸冰箱”为序幕的海尔制造文化再造，并由此引进德国制造业文化。
必须指出的是，德式认真，比起日式认●真，其背后蕴含着深刻的美学情怀。“这片土地，饱受欧洲古典音乐浸润滋养。”（陈晋【总撰稿.大国崛起.中央︼电视台，2007.）我认为，在以古典】音乐为主要艺术形式的审美熏陶中，德国不仅像霍尔德林所言“诗一般地←栖息”；还“美学地生活和工作”。记得我在德国学习期间，曾看到一位ξ小伙子在墙上陶醉地挥舞刷子，犹如乐手登台演奏。我起先以为是艺术系学生在作画。后来发々现他是个油漆工，在粉刷外∞墙。这与前述海尔杨绵绵总裁所提ぷ到的那个“眼光里充满欣◣赏的工人”，都是在“美学＠ 地工作”。由此不难理解马克思的美学思∩想——美是人类本质力量的对象♀化。?
“标准主义”的时间维度表现是“程序主义”，其空间表现则是“秩序主义”。而广义的“秩序”概念却涵盖了“程序”，是个内涵很广的概念。德语“秩序”（Ordnung）一词，与本文相关的含义有：整顿、整理，整齐，调理，规则、规章，次序、顺序，制度，（转）安宁、秩序、纪律。
德国人严守秩序。有一谚语：“秩序是生命的一■半。”德国人特别依赖和习惯于遵守◢秩序，离开了秩序就会感到◆焦虑和寸步难行。
这个秩序感首先体现在时间管理上。德国人¤不分男女老幼，人手一册《日程日历》（Terminkalender），每天各时段的活动，乃至圣诞节做什么，一切日程提前计划，而不是临时即兴决定。德国社会以及企业※都是在时间坐标轴上理性↑地运转着。德国※人认为，与时间形成严◤密关系的人，才能理性地驾驭人生和工作，并有所成≡就。康德那钟表般的生活ζ和工作节奏就是典型。
秩序主义在具体工作★中则主要表现为流程主义。例如：在某企业德国设备安装现场，六名技师先是对着图纸和流程图开会研究，然后▓开始工作。看不到闲散窝工者，也看不到忙乱无措者。一切按■照程序悄然推进。总之，德国人无论→是擦玻璃、做饭，还是卐加工零件、安装设备，“不论干什么都离不开雷打不动的两个前提：一个是程序，另一个是工具。什么程序必用什么工具，什么工具必配什么程序，不得有丝毫变通。”
秩序主义的空间表现，则是→物品放置的条理性。无论是家庭中的杯Ψ 子、碟子，还是领带、衬衣，乃至工作场所的文▲件、工具等物品，都摆放井■然有序；否则Ψ便找不到东西。所以，加上德国人的洁癖，在德国企业无需推行5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养），一切都在自觉之中。
以上“专注主义”、“标准主义”、“精确主义”、“完美主义”、“秩序主义”，是德国制造业文化的“工具理性”层面。而“德国制造”的坚固耐用，还有其深刻的“价值理性”基础。这就是曾一度被誉为普鲁士精神，并继而成为全〗德意志人精神的“责任感、刻苦、服从、可▲靠和诚实。”（陈俊森，樊葳葳主△编.外国文化与交际.华中理工大学出版社，2000:77.）其中的“责任感、可靠和诚实”，可以用中文的“厚道实在”表达，简称“厚实精神”。这使得“德国制造”在设计和材料使用上，实实在在地考虑用户利益，注重内在质◎量，胜过外观和华而不实♀的功能。德国汽车的安全系数和∑耐用性，明显超过一些竞◎争对手。
“责任感、可靠和诚实”使得】德国无假货，并且货真价实。“责任感”使得德国严肃地承担战〒争责任，而得到国际社会接纳，。德国人对工作负责、对客户负责、对产品负责，并以ζ 人的可靠和诚实，保证了产品的可靠和真实。总之，“德国制造”的厚实外观与◎表现，来自于其制造者的厚♀实精神。?
借鉴德国六大制造业文化，中国制造业必须以开放的胸怀进行文化再造。文化再造的重点是“理性”，难点是“国民性改造”。
万明坤指出：“德国人并不把勤俭务实、遵纪々守法当作是一种对自己难受的约束；也不把∮忠厚诚实、信守承诺↓看作是一种付出。他们自觉地这々样做完全是出于一种理性的考虑，即只有这样才能保证一个〗社会高效而有序地运转。这是一个现代国家的公民应有的素质，也是一个现代国家必不可少的条件和重要标志。一个理性的民族才是一个真正成熟◤的民族。”（季羡林等著，万明坤等【主编.旅德追忆：20世纪几代中国留德学者回忆录.商■务印书馆，2000:503.）费孝通∮也呼吁：“我〗们与西方比，缺了‘文艺复兴’一段，缺乏个人对理性的重视，这个方面，我们也需要补课，这决定着人的素质。现代化的发展速度很快，没有很好的素质，就无法适应现代化的要求。这是个文化问题，要更深一层□去看。”总之，现代化就☉是“理性化”。而这方面，“德国制造”做出了典范。这个“理性化”分为“工具理性”和“价值理性”。
“专注主义”、“标准主义”、“精确主义”、“完美主义”、“秩序主义”这五大工具↑理性，是我国制造业必须经由德国引进的。
建设严谨理性的制造业文化，最大的障碍是近现代国民性▲。我们的老祖宗，并不是今天的样子；我们的明清家具，钉是钉、铆是铆。只是在近现代，由于离▆道失德,出现了所谓颇具负面含义的国民性问题。当年鲁迅曾把中国落后的原因归结ㄨ为国民性问题，并特别提※出，“不认真和做戏”是中国落后的原因，必须改掉。
关于国人不认真的一个经典观点来自美国人亚瑟?史密斯所↓著《中国人德行》。他指出：“中国人不守时、不精确、不认真，是对待事物特』有的幽默。”鲁迅对此书极为重视，并称ㄨ此书足以“立此存照”，希望国人把它当做镜子，“看了这些，而自省，分析明白哪几点说得对，变革、挣扎，自作功夫，却不求别人的原谅和赞赏，来证明究竟怎样的是中国人。”鲁迅一生致力于用文学改造国民性。然而，在宏观社会层面，文学只能描写国民性↓，并无法改造国民性。
在微观的社会组织层面，我们可以用企业文化来改造国民性。：“名牌也应该代表先进→文化的前进方向。如果是∏一个名牌，一定有丰富的文化含量，因为一个ξ 名牌是名牌创造者素质的外化，或者说名牌是一个国家或者民族素质的外化。员工的素质高，才能够创造出名牌。”海尔员工素质提高的必要途径就在于利用企业文化，改造了海尔员工的国民性。：“中国▽人做事不认真，不到位，每天工作欠缺一★点，天长日久就成为落后的顽症。”
海尔以“砸冰箱”文化仪式为序幕、以OEC制度为落▲地手段，经过20多年的努力，终于最大限度地根治了不认真的国民性，建立了认真文化，并成就了一个世界名牌。因此，我们可以借鉴◥海尔经验，从改造国民性的高度来再造中国制造业文化。
此外，在价值理¤性层面，中国不像西方，以宗教文化为基础，是“有教堂的市场经∑济”。中国以道德文＠化为特征，“道德”是中华民族共同的精神家园。我们必须尊道贵德，弘扬民族固有的“厚道精神”，以制造出厚道的产品。
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【阿米巴经营】探索经营真谛，用经营把管理做简单，让员工像老板一样思考·决策和行▲动，自主经营。强企之路：一手理念，一手算盘。
稻盛和夫——世界上唯一缔造两家世界500强、创造世界航空公司最高利润率的商界传奇；阿米巴经营——稻盛和夫纵横商场的超级武器，由企业家而不是学者总结提炼的经营管理模式，华为“班长的战争”、海尔人单合一、韩都衣舍小组制的源头，通过◥划小核算单元，会计核算体系，内部市场化，赛马平台，”算清帐分好钱”真正实现激励人心，激活组织。
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